飲食店予約サイトにて、
一番閲覧する導線のスマホサイトとアプリでPR店舗優先の並び替えしか選択できない(ランキングなどは有料版)。
初期表示でPR店舗順になっていることが分かりずらいため、トップに来ているお店が人気店だと思いこんでしまう。
PR店舗順という記載を大きくする。
→ページ内ではPR店舗順表示を「標準」と記載していて余計に誤解を招いている
E | Easy | 簡単なものになっているか? 情報量が多すぎないか? 手間がかからないか? | |
A | Attractive | 魅力的なものになっているか? 人の注目を集めるか? 面白いか? | |
S | Social | 社会規範を利用しているか? 多数派の行動を強調しているか? 互恵性に訴えかけているか? | |
T | Timely | 意思決定をするベストのタイミングか? フィードバックは早いか? |