お試し期間、過ぎたら正会員

有料プラン登録後の数カ月は無料とうたっているが、解約せずそのまま放置すると正会員となり利用料の徴収が始まってしまう。

本来であれば自動的に正会員になるのではなく、正会員になる前に気づきやすいアクションをするべき。
解約を忘れていつの間にか月額がとられてしまうのは自業自得感もあるが、本来であれば企業側が考慮すべき内容。