通販サイトで商品を買うため会員登録をしたら、
「メルマガを受信する」にデフォルトでチェックが入っている。
結果、受信ボックスが読まないメルマガで溢れかえっている。
デフォルトはチェックなしにして、チェックを入れないと注文に進めない仕組みにすればいい。
E | Easy | 簡単なものになっているか? 情報量が多すぎないか? 手間がかからないか? | |
A | Attractive | 魅力的なものになっているか? 人の注目を集めるか? 面白いか? | |
S | Social | 社会規範を利用しているか? 多数派の行動を強調しているか? 互恵性に訴えかけているか? | |
T | Timely | 意思決定をするベストのタイミングか? フィードバックは早いか? |