某オンラインフリマアプリの検索結果画面にてSOLD OUTになっている商品も表示される。
ユーザーにとって邪魔だが、ユーザーに「これ買いたかったな」とか「マメにチェックしておこう」と思ってもらうための「演出」になったり
「こんな商品もあるんだ」と気づくキッカケにもなる。
一見邪魔だが便利すぎたりシンプルすぎたりすると逆に売り上げが下がってしまう。
情報を削りすぎないことでフリマアプリというサービスの特性を強調する事例。
E | Easy | 簡単なものになっているか? 情報量が多すぎないか? 手間がかからないか? | |
A | Attractive | 魅力的なものになっているか? 人の注目を集めるか? 面白いか? | |
S | Social | 社会規範を利用しているか? 多数派の行動を強調しているか? 互恵性に訴えかけているか? | |
T | Timely | 意思決定をするベストのタイミングか? フィードバックは早いか? |